Marek Nowak

O Marku

Marek odpowiada za to, by każdy transport w Findingavoice ruszał z ul. Kamiennej dokładnie wtedy, kiedy powinien. W firmie pracuje od 2017 roku. Zaczynał jako koordynator zmianowy, więc zna specyfikę wrocławskich korków w godzinach szczytu jak mało kto. Dzisiaj zarządza zespołem 8 kierowców i dba o to, by logistyka nie była dla naszych klientów problemem.

Podejście do pracy

Uczciwie mówiąc, logistyka w e-commerce to ciągła walka z czasem. Marek nie lubi zbędnych obietnic. Jeśli paczka ma być u klienta w 24 godziny, to będzie – albo od razu wyjaśniamy dlaczego doszło do opóźnienia. W jego zespole obowiązuje prosta zasada: Dowiezione na czas to nie przywilej, to standard. Marek osobiście weryfikuje status 47 aktywnych zleceń każdego dnia, żeby wyłapać ewentualne wąskie gardła, zanim staną się problemem dla klienta.

Doświadczenie i praktyka

Przez ostatnie 7 lat Marek wypracował systemy, które pozwoliły nam zmniejszyć liczbę błędnych wydań towaru o 23% w skali roku. Nie korzysta z korporacyjnego żargonu – stawia na konkretne liczby i jasne komunikaty. Jego dzień zaczyna się o 6:30 rano od sprawdzenia raportów z nocnych sortowań. Jeśli masz wątpliwość dotyczącą swojej przesyłki, Marek to osoba, która sprawdzi to najszybciej.

Prywatnie Marek jest fanem sprawnej komunikacji miejskiej i lokalnego kolarstwa. W biurze zawsze znajdziesz go przy stanowisku obok głównej bramy magazynowej – tam czuje się najlepiej.